Вокзальний комплекс станції Київ-Пасажирський у повному обсязі задовольняє потреби пасажирів з обмеженими можливостями в якісному обслуговуванні.
Як повідомляє прес-служба Мінінфраструктури, для поїздки Україною у адміністратора кас (19 віконце) пасажири, які не здатні пересуватись самостійно, мають змогу замовити вагон, обладнаний купе для перевезення пасажирів з обмеженими можливостями. За словами заступника начальника вокзалу станції Київ-Пасажирський Сергія Козиря, замовити такий вагон на будь-якому вокзалі можна не менше, ніж за п’ять діб до відправлення поїзда в обраному напрямку.
«Ця схема напрацьована роками. Тобто інвалід бере квиток в Ужгороді, Дніпропетровську – для нас різниці немає. Черговий того вокзалу дає на наш вокзал телеграму, в якій вказує номер поїзду, дату та час його відправлення, кількість осіб з обмеженими фізможливостями і т.д. Тоді ми вже до поїзду направляємо групу працівників. Якщо у вагоні їде один інвалід, то до нього виходить 2 людини», – розповів заступник начальника вокзалу Сергій Козир.
Пасажирський транспорт стане безбар’єрним до Євро-2012
Світлана Гончарук, пасажирка поїзду №27 Севастополь-Київ, що пересувається за допомогою інвалідного візка, прибула на станцію Київ-Пасажирський у вагоні, обладнаному місцем для осіб з обмеженими можливостями, каже: «Уже 4 роки як користуюсь такими вагонами – комфортно і провідники допомагають. Там дуже зручно». У спеціальному вагоні ширші двері та тамбур, ніж у звичайному. Туалет повністю обладнаний для пасажирів-інвалідів. Для пасажирів з обмеженими фізичними можливостями відведено одне купе, позначене відповідною піктограмою, у якому є нижня та верхні полиці, сидяче місце, столик та місце для візка. Решта купе у вагоні – звичайні. Всього у вагоні 26 місць.
За словами Сергія Козиря, в день може бути від 2 до 20 пасажирів-візочників, які прибувають на вокзал чи відправляються з нього.
Громадянину, що пересувається за допомогою інвалідного візка, за потреби допомагає придбати квиток черговий по залу для інвалідів, або ж він може самостійно під’їхати до каси №3, де є кнопка зв’язку з касиром, розташована на зручному рівні.
Час до відправлення поїзда пасажир з обмеженими фізичними можливостями має змогу провести у залі для інвалідів, розрахованому на 58 посадочних місць. Тут є зручні м’які дивани (наразі їх планують оновити), телевізор, холодильник та електрочайник. Також є кімната гігієни, де до послуг пасажирів-інвалідів туалет та душова кабіна, сушарка, фен. Кімната обладнана спеціальними поручнями для інвалідів, кнопками екстренного виклику. Є й окремі туалетні кімнати.
Аеропорти Євро подбали про комфорт інвалідів – від парковки до літака
У залі очікування для людей з обмеженими можливостями розміщено інформаційний стенд, на якому зображена схема маршруту пересування пасажирів-інвалідів, за якою їм легко знайти каси, медпункт, потрібну платформу тощо. Крім того, у цьому залі є інформаційний куточок: встановлено міський телефон, розміщено карту Києва для кращого орієнтування пасажирів у столиці.
На станції Київ-Пасажирський діє група підтримки для пасажирів з обмеженими фізичними можливостями – це робітники вокзалу, які допомагають здійснити посадку/висадку пасажирів з інвалідністю у поїзд, супроводять до зали інвалідів, допоможуть скористатися ліфтом.
Для людей із вадами зору на входах і виходах на Центральному та Південному вокзалах встановлено датчик, який подає сигнал, що допомагає зорієнтуватися незрячому. У разі потреби група підтримки вокзалу допомагає сліпим пасажирам здійснити посадку/висадку та забезпечує супровід до залу для інвалідів чи метро.
Оригінал публікації http://ukraine2012.gov.ua/news/263/51023/
